Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары обеспечены фирменной гарантией. Мы осуществляем возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо:

• вернуть неисправный товара не позже, чем через 30 дней с момента оформления заказа;
• соблюдение гарантийных условий со стороны покупателя;
• полная комплектация товара - наличие не снятых защитных пленок, упаковки, гарантийных пломб, штампов компании и поставщиков

Обращаем также ваше внимание на то, что при передачи товара и оплате заказа покупатель в присутствии представителя магазина или сотрудника службы доставки обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После полной оплаты заказа претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийный обмен или возврат не производится если:

• на изделии есть следы установки (ремонта), царапины, сколы, трещины и другие внешние дефекты
• отсутствуют или сняты защитные пленки, стикеры, гарантийные пломбы или штампы
• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
• обнаружены следы эксплуатации (царапины, потертости), запчасть бывшая в употреблении
• превышен срок гарантийного обмена

Гарантийный обмен не распространяется на микросхемы, динамики, звонки, разъемы зарядок (так же Sim и Flesh), винты, микрофоны и расходные материалы (скотч, клей, ОСА пленки и так далее) из-за невозможности идентификации изделия, которое принадлежало нашему магазину.

Покупатель в обязательном порядке должен производить первичную проверку изделия перед его полной установкой. Дисплеи и сенсорные экраны перед установкой необходимо проверять во всех режимах работы устройства. Защитные пленки можно удалять только после полной установки детали.